东方讲坛数字社会，怎样更具“温度”

有很多人都想了解东方讲坛数字社会，怎样更具“温度”和一些气温变化网站建设的相关知识，那下面让小编为大家讲解吧！

平均每天处理生活垃圾255万吨。

收发快件1025万件，

完成诊断和治疗超过745万例，

公共交通运输旅客1399万人次，

港口吞吐量2127万吨.

上海这座大城市的背后，是无数每秒跳动的数字代码。

这些数字来自每个人，无疑也与每个人相关。如何让他们更好地服务城市、服务广大人民群众？社会哪些领域数字化还需要进一步“填补空白”？当数字化已经像空气一样存在时，我们为何还要关注数字治理的“空白”？

9月15日，由上海市社科联主办的东方论坛“你好，我的城市——新时代人民城市建设方方面面”系列讲座举办第二届“数字社会，如何变得更‘温暖’”，邀请上海市政府副秘书长、上海城市运行管理中心主任徐惠利，复旦大学关系与公共事务学院教授、数字与移动治理实验室主任郑雷，上海社会科学院政治与公共管理研究所副研究员。创新工程团队“数字化转型与特大城市治理创新”首席专家薛泽林从各自的视角审视数字与城市、治理与温度、效率与包容。上海人民广播电台首席主持人秦昌担任本次活动的特约主持人。除现场观众外，还有超过19000人在线观看直播讲座。

徐慧丽在致辞中指出，我们追求的数字社会不是单纯基于技术理性的数字集合，而是基于人民城市价值引导和智慧城市技术迭代双轮驱动的结果。在建设数字社会的过程中，我们需要不断反思和纠正错误。除了用数字判断提升治理效率，我们还需要“用价值判断温暖城市”。今天的活动非常有价值。它让人们在思想碰撞中通过公开讨论来理清思路、解决题、实现良好的数字治理。价值判断从哪里开始？如何进阶？如何实施？徐惠利认为，数字化的快速发展给城市生活带来了快速变化，也给人们带来了很多不确定性。当这种不确定性或紧急行为反映在人们身上时，有时会产生不适、不快、不满，甚至缺乏归属感和安全感。这种现象常统称为“无温”。但在不确定的变化之中，仍然有很多东西是不变的，包括对人的尊重、对事物的理解、对社会人文价值观的认同、对传统文化的坚守等等。坚持这些不变的东西，才能给观众带来他们需要确定性，从而让他们感受到城市的温度。这就是治理中的“价值判断”。有三点可以帮助管理者做出更好的价值判断有选择、有同理心、有行动。只有做出合乎逻辑、正确的选择，有同理心的基础，最后采取积极的行动，才能有越来越温暖的管理和温暖的互动。具体来说，要做好顶层制度设计，形成协调和指导；扩大参与，吸纳不同主体，实现共建、共治、共享；充分发挥科技向善的力量，坚持科技发展为人民利益服务。徐慧丽表示，上海这座特大城市，是我们每个人的生存空间，也是追求梦想的空间。未来，特大城市的治理将面临更大的变化，但对高品质生活的追求和高效的城市治理不会改变。如何用更多的价值判断、更正确的价值取向来推动城市治理、推动数字社会建设，值得未来十年城市发展更加深入的关注和探索。

大家都进入这个数字时代了吗？数字化给他们带来的是更多的便利和收获，还是痛苦和剥夺？一切都适合数字化吗？郑雷首先提出了一系列题。随后他指出，第一，数字治理需要更加注重“包容性”。如果说数字治理就像人的大脑、手脚一样提高了城市运行的效率，那么“温度”则聚焦于人的灵魂。因此，关爱数字弱势群体体现了一个社会的文明程度，而数字优势多数人也需要“温暖”。其次，温度感并不等同于最先进的技术。线下窗口、热线电话、门户网站、短信、APP应用、小程序、社交媒体、5G、区块链、人工智能、虚拟现实、增强现实、全息投影、元宇宙……尽管技术手段不断迭代，我们仍将发现温暖的数字社会其实并不是更先进手段的积累，而是能够针对不同的场景采用更适合的技术，比如结婚登记等需要现场仪式感和现实体验的场景。不适合用在线处理来代替。归结起来就是一句话人本身就是目的，数字化只是帮助人们、让人们更方便、更幸福的一种手段。第三，数字治理必须融合高效治理和人性化服务。准确把握数字应用的界限和边界，该关闭的地方关闭，该关闭的地方放置。底层逻辑的设计要充分考虑对人的关怀。最后，他认为让用户“天生不敏感”是数字治理的状态。治理者必须提供多元化路径，给予人们选择的空间和权利，让数字化成为人们自然而主动的选择。

作为城市精细化治理专家，薛泽林认为，城市不是自然的产物，而是人类的创造。因此，我们的城市工作首先要从寻找城市中人们聚集的地方开始。“社区”是城市中每个人都必须归属的空间。它是不同群体、不同利益最汇聚、融合的地方。密切的利益关联也最容易激发人们参与治理的热情和主动性。因此，推动数字社会建设，首要任务是社区。其次，城市管理者还必须洞察人的特征，这也意味着数字社区的建设必须从“人”的特征出发，即人有需求、情感、行为、追求。围绕人的四“有”，充分尊重人的多样性和复杂性，社区管理者应灵活运用各种数字化手段，如建设团体微信群、社区小程序等，积极推动表达和协商利益相关者的沟通和交流，最终形成共识和共同治理。《上海市全面推进城市数字化转型“十四五”规划》中提到，上海数字社区建设要紧紧围绕“数字家庭”主题，聚焦城市人民的各种需求。共同创造人类命运共同体。参与数字城市的基层单位。这是上海建设数字社会的理念和热情的体现。为了建设更好的数字社区、数字城市、数字社会，数字社区是一个小而有效的实验田。

上海人民广播电台首席主持人秦昌主持活动

主题演讲结束后，三位嘉宾重点讨论了如何帮助基层管理者适应快速发展的数字治理进程、如何平衡和照顾数字治理中不同群体的不同诉求、如何丰富公共服务等话题。供应路径选择，同时控制公共服务成本。进行了精的交流和讨论。

据悉，本次活动还将通过上海人民广播电台《海谈》栏目进行转播。

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